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Politiques

PRISE DE RENDEZ-VOUS


Je ne suis pas responsable des délais de la prise des rendez-vous, ceux-ci varient selon la popularité de mes services.

Je ne peux donc pas garantir un délai fixe comme il varie souvent.

 

*Les personnes détentrices de certificat-cadeau doivent se soumettre aux mêmes délais qu’un client régulier.

 

Pour réserver une séance , veuillez svp me contacter par téléphonne au 819-993-4912.

Les retours d’appels seront effectués en fin de journée du lundi au vendredi entre 16h00 & 20H00.

 

 

 

DÉPÔT / ANNULATION / REPRISE D’UN RENDEZ-VOUS
 

Un dépôt de 25$ ou 50% de votre forfait vous sera demandé afin de réserver une séance photo régulière d'une heure.

Ceci n'exclut pas les promotions valides en cours lorsqu'il y en a, par exemple les Forfaits de Mini-Séances photos.

 

Le paiement du dépôt devra être effectué dans les 3 jours suivants la réservation afin de conserver la plage horaire réservée et pourra se faire par Paypal, par Accès D ou en argent comptant.

 

Un non-paiement du dépôt entraînera l’annulation de votre réservation. En cas d’annulation de votre rendez-vous et ce, peu importe la raison, le dépôt est non-remboursable et non-échangeable. En cas de reprise du rendez-vous, le dépôt pourra être utilisé dans les 3 mois suivants l’annulation uniquement si vous avez annulé votre rendez-vous au minimum 48 heures avant celui-ci. Toutefois, la photographe n’est pas responsable des délais de réservation ou des disponibilités permettant la reprise de ce rendez-vous lors de période plus achalandée. Si vous possédez un certificat-cadeau, le montant du dépôt pourra être prélevé à même celui-ci. Ainsi, si vous avez un certificat de 100$ et que vous annulez votre séance, celui-ci aura une valeur de 75$ lorsque vous voudrez l’utiliser.

 

 

RETARD AU RENDEZ-VOUS
 

Soyez PONCTUEL svp. Que ce soit chez moi, chez vous ou à l'endroit pré-établi, tout retard  de moins de 15 minutes à une séance entraîne la perte de temps de prise de vue. Un retard de plus de 15 minutes influencera le bon déroulement de mon horaire et je m’accorde le droit d’annuler totalement la séance ou d’obliger le client à faire la sélection de ses photographies à la maison. En cas d’annulation à cause d’un retard, le dépôt de 25$ ne sera pas remboursé. Il est fortement suggéré d’arriver 5 à 10 minutes avant l’heure de votre rendez-vous.

Merci de m’aviser en cas de retard.

 

 

PAIEMENT DE LA SÉANCE
 

La séance doit être payée en totalité la journée même de celle-ci. Celle-ci peut être payée en argent comptant, par Paypal ou encore par Accès D. Votre dépôt de réservation sera déduit du montant de la facture finale.

Dans le cas d’un avant/après, un dépôt de 60$ vous sera demandé à la première séance. 

Un paiement tardif entraînera des délais de livraison plus longs et la suspension du travail sur celui-ci.

 

 

UTILISATION DES PHOTOS
 

Les photographies vous sont livrées dans le seul but de les utiliser à des fins personnelles (sauf séance corporative).

Il est strictement interdit de les vendre, les utiliser pour promouvoir une entreprise ou une personne, ainsi que de les retoucher ou d’en altérer la qualité.

 

 

MON PORTFOLIO ET VOS PHOTOS
 

Une clause de mon contrat non-obligatoire vous propose d’accepter que j’utilise vos photographies à mes fins publicitaires (portfolio, Facebook, wix.com, etc). 

 

 

CERTIFICATS-CADEAUX
 

En vertu de la loi, les certificats-cadeaux à valeur monétaire n’ont aucune date d’expiration. Toutefois, lorsque vous achetez un forfait pré-payé, ceux-ci sont valides pendant 1 an. Après 1 an, le montant auquel il aura été payé sera déduit aux tarifs en vigueur lors du rendez-vous. Ceux-ci sont non-remboursables, non-échangeables, non-monnayables.

Il est de votre responsabilité de prendre rendez-vous et un certificat ne garantit en rien une prise de rendez-vous prioritaire. Les délais réguliers seront appliqués.

 

 

FORFAITS DE MAMAN-BÉBÉ (AVANT/APRÈS)
 

Les forfaits de Maman-Bébé (avant/après) sont prioritairement pour la famille proche (parents+enfants).

Toute personne additionnelle, tel des ami(e)s ou un grands-parents seront accepté(e)s avec joie dans la séance, moyennant des frais supplémentaires de 60$ pour les personnes aditionnelles. 

 

Prendre note qu'il est fortement conseillé de faire la première séance entre 32 et 36 semaines de grossesse. Pour le après, le bébé doit avoir moins de 3 mois. Si c'est une séance de Bébé-Naissant, le bébé doit avoir entre 0-10 jours suivant la naissance de l'enfant. Votre deuxième séance devra être réservée en même temps que la première, il est de votre responsabilité de fournir un suivi afin que ces deux séances soient réservées dans les délais raisonnables.

 

Je ne suis en aucun cas responsable d’une prise de rendez-vous tardive de votre part ou d’une annulation empêchant de reprendre le rendez-vous.

 

 

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